台灣分公司總經理　林愷悌

“ 如果一直停留在過去的想法、抱怨當前困境，絕對於事無補。只有
當機立斷、改變策略，才能從危機中找出扭轉成功的一線生機。”

從2 月份開始因全球疫情關係，所有的企業都受到波擊。人與人之間，也因防疫政策或諸多心理因素，而顯得更有距離。拜網際網路發達，透過很多線上工具，使得許多企業員工可以在家上班。許多企業的商業活動乃至內部會議溝通，均可使用線上工具完成。但還是有許多無法因應、或暫時無法以線上工具取代的產業，如製造、旅遊、航空運輸等行業。小至夜市的獨立商家，他們都是要依靠最關鍵的「人」來執行業務。在疫苗研發尚未成功之際，迫使很多企業必須做降低成本或關閉的決定。

當然也有許多企業快速轉型，改變其經營型態來因應眼前艱難的市場挑戰。這似乎並不是所有人或每家公司都做得到的。其中可能因為現金、利益、心態、思維等等因素，就決定這家企業的成敗。如果一直停留在過去的想法、抱怨當前的困境，絕對於事無補。只有當機立斷、改變策略，才能從危機中找出扭轉成功的一線生機。這是我在美樂家公司，以及各位事業代表身上清楚領悟出的道理。

從疫情一開始到現在，美樂家公司對於產品的生產及物流供應鏈，已做好全球性的完整佈局準備。一切以能最快速提供全球各國市場完整的產品為首要原則，其中重要的防疫產品由總公司統籌管理並加大產能，透過彈性調度來滿足各市場所需。各分公司之間就像盟友一般，彼此支援鼓勵，這是我在許多跨國企業看不到的氛圍。

台灣分公司也在最短時間內推出一系列相關策略來因應。我們的目的，是在維持現有經營模式下，讓領導人推薦、消費者購物的效能提高，減少不必要的群聚或外出狀況。像是預存訂單入會、線上入會，就是提供了最好的方式之一。有領導人分享：使用線上入會比傳統的手填入會單再交到生活館，所花的時間減少數十倍。預存訂單入會減少了銀行、郵局資料及印章收取的時間及困難。你所省下的時間，大可以利用在更多產品分享、跟進及團隊發展之上。

所有的總監級以上領導人，無論目前是否有運用到這兩項業務工具，都一定要學會、並且熟練運用。對於想開發新一代年輕族群，這些大彈性、高效率的工具，就是一個潛力無窮的機會。我相信當你熟練這兩項工具的同時，對自己的美樂家生意一定有很大助益。我同時也觀察到目前各領導人因無法進行聚會、會議或課程，大家都轉移到雲端；公司的產品及領導課程也調整成線上授課，受到很多夥伴的歡迎，授課人數都因時間更彈性，而較以往實體上課參與人數增加數倍之多。

公司的業務支援團隊透過更多線上會議，真人面對面的輔導支持領導人。今年的EDC( 高階領導人諮商委員會) 會議，也因透過線上進行而有更多即時性的討論。業務處領導發展團隊推出的線上課程，因為線上的便利性讓更多夥伴可參加。這些改變，都是在疫情中的正能
量，無形中提增整體團隊的士氣。我也堅信等疫情結束、生活回歸正常的那一天，所有實體活動都能無縫接軌地正常運作，我們的成長必然是加倍！

再次感謝大家在這段時間的堅持與用心。我們手把手、繼續在風雨中挺進，堅定迎向富足希望的藍天。

(摘錄自領導菁英2020.6月號)