做推薦，不只是簡單
輔導市場十幾年經驗證實：
夠「優質」，續訂率才好看！

業務副處長　呂理守

各位夥伴，在我們推薦新朋友簡單來試用美樂家產品、並且成功完成入會的同時，恭喜你又協助一個家庭能使用到美樂家安全有效且對環境友善的產品。美樂家的優質產品，就是奠定我們最引以為傲的96%高續訂率，重要的基石。而其中攸關個人和組織續訂率高低的致勝關鍵，就在於身為推薦人的各位，是否確實做到「優質推薦」！

養成每月高續訂的優質推薦

所謂「優質推薦」，就是在協助優惠顧客入會後，透過前六個月的完整跟進，讓顧客成為每月自動消費的美樂家愛用者。透過推薦人的引導，讓會員顧客充分體驗產品、樂享會員權益，養成每月循環消費的習慣，成功帶動高續訂率。

創需求、給利多、增價值
落實優質推薦3大要素

在做推薦時，可從產品力與事業力兩大方向來切入。你要清楚知道的是──美樂家能滿足眼前這位朋友什麼樣的需求；追求健康、環保生活、財務自由、斜槓人生等等，滿足需求，讓推薦更順利。但無論從產品力或事業力推薦，權利與義務一定要說明清楚：除了以5 至7折的優惠價購入優質產品，尤其強調90 天滿意保證更享有優惠顧客權益，同時說明每月35點與預備訂單，是在進行推薦的當下一定要清楚傳遞的資訊！

從入會時鼓勵會員持續體驗的迎賓禮，到養成消費習慣後累積無上限的回饋金好康，一定要讓會員知道：同樣是付費會員制購買家用品，美樂家會員不用每年繳會費，只要在入會時一次繳交並保持會員資格，就能持續享有優於業界的多項專屬權益。在各種會員權益日益縮減改惡的消費環境，堅持給會員最好的，只有美樂家！

要落實這項要素，靠的是服務、也就是「跟進」的軟實力！美樂家的經營者眾多，有人穩穩跟上公司96% 續訂率，但也有人苦苦窮追。這其中落差，在於身為推薦人的你，是否有做好跟進服務，更進一步創造出無可取代的價值。

范德士先生鼓勵大家：「聰明購物，美好生活」。做好優質推薦，讓會員在滿足當初入會的各項需求中，感受美樂家產品所帶來的美好生活。優質推薦所帶動的高續訂率，更為經營者帶來美好的持續收入，打造穩固的事業之本。落實優質推薦，一同共創美好未來！

(摘錄自領導在線2021.1月號)