如何讓今年成為你最好的一年

2020 年所發生的種種，在許多方面都出乎意料，同時也是前所未有的。它們帶來了各式各樣的挑戰，而這些挑戰原本是有可能沉重到幾乎令人無法克服。但事實上這些挑戰並沒有那麼沉重，因為在這裡，你已經做好了萬全準備，能夠取得超乎你想像的成就。為了幫助你開始達成更多成就，企業總監6 愛琳•克拉克邀你一起「重新開始你的事業，並且全力以赴」。

習慣的力量
只靠許願是無法達成目標，也無法讓夢想成真的。但你可以做的是一步一步向前走；每天做該做的事情，一天一次、一次養成一個習慣。你可以專注於獲取當日的成功。

習慣是你在潛意識裡做的事情。它們是你不假思索做的事──譬如刷牙。習慣的力量是很強大的。它們可以是好的，也可以是壞的，但它們總是被低估了。如果我們不運用我們的習慣，特別是在我們的事業經營中，那麼我們運用的就是意志力。

發揮意志力的過程是很艱辛的，而且會被耗盡。字典裡對意志力的定義是「為做某事或克制衝動而施加的控制」。基本上，你在做你不想做的事時，就會使用它。

我是一個忙碌的媽媽。我有兩個孩子、兩隻狗、兩隻貓、一隻烏龜、一個丈夫，和一個讓我忙得不可開交的家。到了一天結束之時，我的意志力已經被打垮了。我精疲力盡、忘東忘西。這時，我就會做出錯誤的食物選擇，或者花太多時間滑臉書。我們的意志力是有限的，而且是會消失的。但我從來不會忘記刷牙。我一定會盥洗、會哄孩子睡覺，這些事情都是不假思索的。而為你的事業建立正確的日常習慣，將能讓你的事業得以持續、長期的發展。

我們需要多次落實成功七要素，好讓它們變得像刷牙一樣簡單。我向你保證：如果你堅持落實並專注於此，設立遠大的目標並獲取終極的勝利，它將帶來十倍的回報。你將獲得技能。你將會越來越擅長經營這份事業，並獲得信心，就不再感到跌跌撞撞的挫折感。你會減少恐懼、創造新動力，而這種動力將是不可阻擋的。

專注重點——我的當責活動紀錄
「我的當責活動紀錄」目的只是要記錄你的工作。就像飲食日記一樣，你是在記錄你每天所從事的關鍵活動；而行動和記錄兩者的力量都是很強大的。這些紀錄不一定要很花俏複雜，你只需要記錄你正在做的事情，而且每天都必須切實做到。

和我一起承諾堅持90 天。堅持填寫90 份的當責活動紀錄。我告訴你──如果你這樣做，你的事業很可能就會突飛猛進。

我的當責活動紀錄項目一：
增加你的新朋友名單人數

第一項就是成功七要素中的第一要素，也就是持續增加新朋友名單。我將分享幾個關於你的新朋友名單的技巧。一是不要遺漏任何人，也不要忘記任何人。包括你的醫生、你的整脊師、你孩子的老師、你的高中同學、朋友、家人、熟人——每個人都需要美樂家。

新朋友名單提示：持續不斷地增加
你必須持續不斷增加新朋友名單，而且今年得比往年更有創意。我加入了我在奧克拉荷馬州的教堂所舉辦的線上主日學，我也打算加入一些委員會；我要多參與我孩子的學校活動，也正在和一家非營利組織合作。

我相信「磁性定律」。現在和我們相處時間最多的人，他們的喜好幾乎就會是我們的喜好。所以我利用社群媒體交朋友，或參與一些社團，就是要去找一些很酷的人和他們來往。最近和我交流的一位媽媽讓我超級興奮（我覺得最終她會加入我的事業）。猜猜我在哪裡認識她的──在一個俄羅斯陸龜愛好者社團！既然我這隻烏龜要養上50 年，所以我該去認識一些同好。

持續增加新朋友名單的方法很多。但問題是如果我告訴你，你今年的目標是在你的新朋友名單上增加一千個新名字，你會怎麼說？你會覺得壓力沉重。但如果我說：「每天在你的名單上增加三個名字，每天在你的名單上增加三個人」，你又作何感想？如果你一年365天都這樣做，你就會突破一千名單的大關。這就是透過建立日常習慣、讓經營事半功倍的力量。

我的當責活動紀錄項目二：
邀約次數
記住，我們不是銷售人員；我們是問題的解決者、傾聽者，以及協助者，我們能創造美好未來。所以你的邀約必須簡單明瞭。你不必做得過於複雜化，你不必把每一次邀約都想得一清二楚。你只需要把人們介紹到生活館，將美樂家展示在人們面前。產品這麼好，不用推銷自己就能賣得出去。

邀約提示1：直接了當
當我向人們介紹美樂家的時候，我不會拐彎抹角，因為我不喜歡那種被逼進一場自己不知道的會議中的感覺。如果有人對我說：「我有一個東西，但我不能告訴你是什麼。」我會以一百萬英里的速度逃跑。所以，不要拐彎抹角。我覺得如果你能姑且相信對方不要有先入為主的觀念，他們的反應會讓你很驚訝的。

邀約提示2：運用你的工具
你們有多少人對社群軟體如FB、LINE 的事業及產品分享能夠得心應手的使用？你不需要是講述「認識美樂家」的專家，也不必將美樂家的一切倒背如流。你只需要把已經準備好跟美樂家有關的介紹資訊，帶到你的新朋友面前就對了。

邀約提示3：持續跟進
持續跟進是至關重要的，但價值卻被低估了。我看到很多人來到美樂家，他們很興奮，充滿熱情。他們有強烈的動機和十足的天分。但他們來了又走了，因為有人對他們說「不」。有人沒理會他們的簡訊，有人取消，有人說：「現在不行。」而對那個事業經營者來說，消極的回應等於徹底失敗。但我所知道的，也是我要告訴你的是：平均來說，一個人會觀察七到十次之後，才會做出承諾在美樂家購物。不僅僅是美樂家，這個規則適用於我們生活中的所有層面。所以要有耐心去跟進你的新朋友。

邀約提示4：提供優良的顧客服務
同樣地，提供優良的顧客服務並不是「成功七要素」中的一項，但它亦是非常重要的部分。人們不會記得我們是做什麼的，但他們會記得我們帶給他們的感覺。你與顧客的關係並不是在他們開了購物帳戶後就結束了——那其實才是真正的開始。

值得慶幸的是：在美樂家，我們可以從最優秀的人身上，學習到如何提供優良的顧客服務。它就來自於公司高層。我從來沒有在一家公司或一個地方，讓我感到更被尊重，或者讓我感到更受重視。他們每天都會不遺餘力地確保我們知道自己是其中的一員，教育我們，並愛護我們。被教育過的顧客永遠不會離開美樂家。一旦他們發現了甲基B 複合錠，一旦他們發現了產品的成份，一旦他們體驗了產品——每一位被教育過並受到重視的顧客，是永遠不會停止在美樂家購物的。

邀約提示5：相信自己
你必須相信自己！你要相信你是值得的，你必須相信你是能夠勝任的，這一切努力是有回報的。你經常聽到這樣的故事：運動員擊出了最不可能的一球，醫生成功地做了最危險的手術，人們實現了看似不可能的事情。

如果你問他們到底是怎麼做到的，一個共同點就是「信念」。他們相信自己，拒絕其他選擇。換句話說——我們的經歷正是我們所期望的。

輪到你上場了
今年，是屬於你的一年；今年，是你展翅高飛的時候。把今天看作是一個邀請。

讓我們捲起衣袖、寫下我們生命中想要的一切，並發揮追求生命價值的狂熱。讓我們寫下令人畏懼、超級無敵大的目標，並且每日奉行。讓我們一步一步地成功、一次一次地養成習慣，每天都落實「成功七要素」，直到它們運作得就像日常刷牙一樣自然。讓我們從現在就開始，並贏得最終勝利！這是屬於你的一年，而我與你同在，美樂家也與你同在。所以，讓我們共同向今年展示我們的實力吧！

(摘錄自領導在線2021.5月號)