打造2021 的豐盛事業,就從快速列車起跑!執行長范德士先生說:「成功的快速列車有三個重要原則:組織團隊、當責心態,並徹底落實成功七要素。」在參與F.T.T. 快速列車的過程中,幫助經營者激發潛能,讓參隊成員之間做緊密連結。當所有成員都為快速列車全力以赴,你的事業將突飛猛進;隨著個人階銜晉升,更為生活帶來迎向富足的神奇改變!
原則1. 組織團隊
團隊一起合作總是比一個人工作更有趣,也更有收穫。團員們的成員會彼此挑戰、互相鼓勵支持、追究彼此責任並慶祝每個里程碑。能夠持續做這些活動的團隊能夠比以前更快速的找到新的顧客;參與快速列車需要付出決心、努力,以及犧牲,但其報酬絕對是值得的。
原則2. 當責心態
執行長范德士先生強調:「當你加入一個團隊時,你必須做出明確且真誠的承諾,因為這不僅僅是對自己的承諾,也是對整個團體的承諾。」成員要有共識做到每天、每週固定時間聚會,彼此要求付出一定責任,這份責任讓快速列車成功,也是讓團隊更凝聚的關鍵。這樣的「當責心態」,讓大家都聚焦於個人目標互相鼓勵,並朝相同方向前進。
原則3. 落實成功七要素
要讓快速列車提高產能,就是要每天落實「成功七要素」:包括增加新名單、進行邀約、分享美樂家事業以及持續跟進。同時在目標設定以及相對應的行動方案上,同樣根據七要素內容來設計。
強核心、高運轉
完美組成快速列車行動
1.設定明確目標
與團隊領導人溝通出自己強烈的動機後,就要設定明確目標。其中包括新進夥伴人數、晉升階銜、成功分享套裝數量、邀約人數和事業分享會完成數量等等。
2.訂定最適合的行動計劃
每位參與者在領導人的協助下,設定出為達成目標的詳盡行動計劃。從列名單、進行邀約、舉辦事業分享會、主動回報等動作,都要清楚列出。
3.量化結果,持續檢討改進
利用官網/事業中心/入會/快速列車/我的當責活動進度表,將行動計劃所執行的結果完整記錄,每日向當責夥伴回報進度與狀況的同時,持續檢討、改進再行動。
4.報告並慶賀成功
領導人每週(甚至每日)報告各成員推薦顧客或發展總監的成果。無論成果多寡,即時慶賀是最大原則。
5.訓練培養新領導者
在快速列車期間的每次聚會中,複習「成功七要素」。鼓勵夥伴簡短解釋、示範等等,增進熟練度,培養領導力。
用快速列車激活事業成長
快速列車(F.T.T.)就是美樂家事業的加速引擎!尤其對於新夥伴們來說, 只要把每次F.T.T. 的達成條件轉化成事業目標,領導人再協助夥伴量身制定出行動計劃,透過每天、每週的回報跟進,將成果量化後,做後續的慶賀或檢討調整,接著再行動。不但讓夥伴容易抓到工作節奏、落實行動,也讓領導人在策動時更有方向和產能,掌穩舵、帶領夥伴持續向前進。
善用壓力助攻 有動機就不怕
經營十五年來,參與每一次的F.T.T.,都是我引發自己、保持動機的最佳方法。當初帶著千萬負債來到美樂家,正逢人生最谷底。兼職經營的頭兩年,還在美妝專櫃當櫃長。除了被追債,還要兼顧年幼孩子的生活照料。時間不夠用、家人不諒解,所承受的高壓歷歷在目。所以多年來我不忘初衷,無論晉升到什麼階銜,主動接受每一次F.T.T. 挑戰,才能保持在經營軌道上。參與快速列車是有壓力的,所以夥伴一定要抱持正確的心態!大家要很清楚:這股壓力是正向的力量,是讓經營者激發潛能、成長事業的動力,很好的行動演練。這樣密集地帶領夥伴設定目標、實際演練,為的就是確保每月的方案都在團隊中持續運作。
落實當責 將夥伴目標放心上
去年許多行業都因疫情而蕭條,但是從「成就明天特別挑戰」、「我的旅遊我作主」,一直到「勇闖新天地特別挑戰」,大家一起用行動造就逆勢成長的好成績。我跟夥伴總監5陳又嘉,在去年這三個方案都有達成。挑戰方案的過程中,我們保持每天通電話、每週近五天碰面這樣密切的接觸,紮實凝聚出信任感和彼此當責的態度。她認定美樂家,把經營多年的義式餐廳收起來,同時承受來自家人的質疑。這樣的處境我很感同身受。找不到人推薦時,甚至告訴我:「老師,我不敢回家、不敢休息,我真的想要證明給大家看。」除了心疼,我真的很想幫助她成功。又嘉最後也獲得家人的支持,全體動員幫忙轉介紹名單,讓我們都很感動。一同大量推薦的過程中,我借力推薦人向新人溝通心態與思維,再向下帶領又嘉和她底下的夥伴持續衝刺。上下串聯、多代合作,最後達成方案,也讓我們在十二月達成各自的晉階目標。
因為F.T.T. 的催化,除了夥伴的目標,我也更清楚看見自己的執行總監目標到哪裡。今天五月一定要成功晉階到執行總監!透過每一次F.T.T. 的淬鍊,不斷把這份當責合作的文化傳承到團隊中,養成新的領導人,合作建構這份助人事業。
掌握晉階節奏:F.T.T. 月就是晉階月
當夥伴們問到:什麼是F.T.T. ?回想我當初參與的第一場F.T.T.,心中也有相同的疑問。但我單純相信當初推薦人俊榮老師告訴我──跟著團隊一起做就對了!最後我在當月推薦到21位優惠顧客。這次的F.T.T. 經驗讓我驗證出一個結論:有參與F.T.T. 的經營者,在成績上除了有更快、更多的累積,也快速累積出經營過程中最重要的「信心」,才能不斷朝晉階目標邁進。
過關斬將 F.T.T. 就是晉階修練場
邁向資深總監的階段,F.T.T. 就是最好的修練場。過程中團隊安排聚會、課程、會議等活動,這些對於夥伴來說,都是最好的學習。每次共同組隊參加的成員有所不同,在帶隊過程的策略和引導上都有所改變因應,以增進自己的經營能力。所以我很珍惜每一次的F.T.T. 機會。
藉由F.T.T. 本身的競賽性質,讓大家持續不斷推薦;更向上借力做引發,讓整個團隊的向心力更強、凝聚力更足。我尤其最喜歡F.T.T. 的一點,就是讓團隊內有成功意識的人凝聚在一起。像大團隊每週一到六早上八點的早餐會,大家各自分享約1 分鐘關於前一天的工作心得和成績,即時表揚慶賀也維持工作熱忱。凝聚所產生的正能量讓彼此當責,大家同步向前,晉階目標就算未達成,亦不遠。
掌握經營節奏 瓶頸迎刃而解
在我遇到發展瓶頸時, 同樣透過F.T.T. 突圍前進。想在F.T.T. 有好表現,一定要有「焦點」!搭上這輛快速列車前,要清楚檢視自己的焦點,並在大量推薦的過程中幫助夥伴發揮專長,補他的不足。例如我有夥伴的續訂率很好,但是推薦還不到位,我就主動幫他辦很多家庭聚會等活動,協助他從中引發經營者。美樂家是助人的事業,夥伴們無法發展,也會是自己的事業瓶頸。個人同時保持推薦。像我在去年八月推薦到的新住民夥伴裴黃華,帶來許多新住民朋友一起入會、經營。看他們努力用國台語夾雜分享對產品的熱愛,因為方案的優渥獎勵在異鄉看到生存的希望,對整個團隊都是很有意義的事;也鼓舞團隊動起來,大家都相信自己一定做得到。
大團隊已經養成自律的習慣和共識:方案獎勵都是其次,每年的三、六、九、十二月,就是大家要拚晉階的F.T.T. 月。我去年的晉階剛好就跟著F.T.T. 走:三月總監7,九月總監9,十二月資深總監;今年就是朝執行總監邁進。夥伴們!既然上車了,絕對不要隨意下車。中間可能會減速、有誤點,但只要坐穩不離席,透過團隊合作的力量,一定可以抵達目的地,成功晉階!
堅守晉階目標 每月行動都是F.T.T.
所有的行動都來自於「目標」。在教導夥伴如何行動前,大家一定要先有明確的晉階目標,才能透過計劃與行動,持續朝晉階目標邁進。在我們團隊,大家最基本的推薦目標就是保持每月兩位。當把「推薦」變成經營習慣,再結合每月的事業獎勵方案,讓夥伴們在每個月都拿出對F.T.T. 的拚勁,努力建構自己的美樂家事業。方案對經營事業的最大幫助,就是讓經營者保持動能(持續推薦)、再加大行動力道(大量進人),就能成功提高產能(引發經營者),順利晉階。
大量推薦發展 加快晉階速度
對我來說所謂的「晉階」,是除了自己、也幫助底下夥伴晉階。去年在推薦人林世宗老師的領導下,我帶著一樣有明確晉階目標的夥伴,以「三個月內晉升總監3」的速度,一起合作發展總監3,讓組織持續壯大。我們透過緊密的三代合作,把組織的深度做出來之後再不斷向下複製。過程中跟著每一檔方案走,利用方案大量推薦,也廣推套裝和永恆卡會員,讓組織架構更健全。做得夠多、速度就會加快。我提早在七月從總監7 完成資深總監,接著兩個月後從資深總監到資深總監3,最後在十二月從資深總監3 晉階到資深總監6。
忍住蹲低 才能躍高前進
跳躍式的晉階很有成就感,同時正面迎擊挑戰的過程也令人難忘。每天電話聯絡、彼此激勵打氣,大家都咬緊牙關撐下去。像是夥伴陳秀伶一路從高雄輔導到南投再回返,忍受長途行車和耗盡心力的疲累,堅持到最後。看到夥伴全力以赴,我要自己能提供最即時性的輔導,讓他們需要我的時候,我馬上就在。所以只要夥伴有需要,我就會用最快的方式提供支援,溝通到深夜兩、三點是常有的事。我跟世宗老師也會在群組中不斷鼓勵夥伴,提醒他們堅持下去。無論推薦、引發、激勵,都是持之以恆不斷的做;當能量累積足夠,就會瞬間爆發。今年接著以晉升執行總監2 為目標,更幫助夥伴們以總監3 為起點,持續朝資深總監邁進。
(摘錄自領導在線2021.3月號)